Ge verkstaden ett användbart underlag
Samla båtmodell, motoruppgifter och tidigare serviceunderlag. Beskriv om du vill ha återkommande service, felsökning eller installation av utrustning. Ange gärna både ett önskat datum och om du har en bestämd deadline. Berätta vad som är viktigast om allt inte går att hinna vid samma tillfälle.
Vänta på en bekräftad planering
En inskickad förfrågan reserverar inte automatiskt en tekniker eller verkstadstid. Verksamheten kan behöva fråga om åtkomst, beställa delar eller undersöka omfattningen. Be om bekräftelse på det ni har kommit överens om innan båten lämnas eller transport ordnas.
Hantera nya fynd under arbetet
Felsökning kan visa att mer behöver göras än vad som först var känt. Kom överens om hur verksamheten kontaktar dig och vem som får godkänna ett tillägg. MarinSyncs kundportal kan användas för att presentera tilläggsarbeten och samla kundens beslut på samma ställe som arbetsinformationen.
Avsluta med dokumentation
När arbetet är klart bör du kunna förstå vad som utförts och vad som återstår. Be om serviceanteckningar och relevanta bilagor. I en kundportal får du tillgång till det verksamheten delar med dig. Om du behöver avboka eller ändra ett arbete kontaktar du verksamheten för att komma överens om nästa steg.
FRÅN KUNSKAP TILL ARBETSFLÖDE
Se hur det hänger ihop i MarinSync.
MarinSync är programmet för verksamheten och dess kunder. Service, förvaring och tillgängliga tider bekräftas av den verkstad eller hamn du anlitar. Kundportalens innehåll beror på vad verksamheten registrerar och delar.
Utforska funktionen ↗Driver du en verksamhet? Boka en visning ↗