En anteckning som går att använda nästa gång
Ett servicetillfälle bör beskriva datum, berörd motor eller utrustning, registrerade motortimmar och utfört arbete. Det är skillnad på att skriva ”service klar” och att ange vilka moment som faktiskt genomfördes. Ange även sådant som undersökts men inte åtgärdats, så att nästa verkstad inte behöver börja om från början.
Knyt dokumenten till rätt båt
Kvitton, serviceprotokoll och bilder är lättare att hitta om de hör till rätt båt och arbete. En faktura visar vad som debiterats, medan ett serviceprotokoll kan ge mer information om själva kontrollen. Behåll båda när de finns. Undvik att tolka en saknad anteckning som bevis för att ett arbete aldrig har utförts.
Så hänger serviceboken ihop med kundportalen
I MarinSync kan verksamheten registrera servicehistorik och dela relevanta dokument med båtägaren. Kunden får en samlad ingång istället för att leta efter varje besked i en mejltråd. Informationen blir inte komplett av sig själv: tidigare underlag behöver samlas in och registreras av verksamheten.
Inför nästa service eller ett ägarbyte
Använd historiken för att beskriva vad som redan är gjort och vilka frågor som återstår. Be verkstaden bedöma nästa insats utifrån tillverkarens anvisningar och båtens användning. Vid försäljning behöver ni komma överens om vilka dokument som ska lämnas vidare; utgå inte från att ett kundkonto eller åtkomst flyttas automatiskt.
FRÅN KUNSKAP TILL ARBETSFLÖDE
Se hur det hänger ihop i MarinSync.
MarinSync är programmet för verksamheten och dess kunder. Service, förvaring och tillgängliga tider bekräftas av den verkstad eller hamn du anlitar. Kundportalens innehåll beror på vad verksamheten registrerar och delar.
Utforska funktionen ↗Driver du en verksamhet? Boka en visning ↗